14.04. - Transparenz im Social Web - Implikationen für die Unternehmenskommunikation
Das Social Web hat nicht nur die Richtung und Geschwindigkeit der Kommunikation verändert, sondern auch die Informationsbasis der Nutzer verbreitert. Die Folge daraus ist massiv zunehmende Transparenz bis hin zum gläsernen Produkt oder Unternehmen. Dienste wie das-ist-drin.de unterstützen den Verbraucher dabei Informationen zu aggregieren, zu strukturieren und zu filtern. Das mobile Internet stellt diese Informationen dann zudem an jedem Ort zur Verfügung.
Stellt sich die Frage, wie Unternehmen mit dieser wachsenden Transparenz nun und in Zukunft umgehen werden. Gerald Neu berichtet aus seiner Erfahrung mit dem Projekt das-ist-drin.de, wie sich die Marktteilnehmer im Bereich der FMCG, also Industrie, Handel, Verbände und Agenturen, dieser neuen Situation stellen. Er diskutiert auch die Herausforderungen und warum "Wegducken" als Strategie nicht mehr funktioniert.
Gerald Neu
Gerald Neu (41) ist Diplom-Volkswirt und seit über 10 Jahren im
Online-Business aktiv. Er ist Gründer und Geschäftsführer von snoopmedia
und Initiator der non-profit Verbraucher-Plattform das-ist-drin.de, die
aktuell in eine gemeinnützige Gesellschaft ausgegründet wird. Zur Zeit
schreibt er an einer Promotion über den Wandel des Konsumenten hin zum
Prosumenten am Lehrstuhl für Haushalts- und Konsumökonomie an der
Universität Bonn.
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