Social Media Verantwortliche
Social Web BREAKFAST
27.01.2012 - Social Media im Finanzsektor: Die Aktivitäten der Hamburger Sparkasse
Die Finanzbranche wird allmählich aktiv in Sachen Social Media: Facebook, Twitter & Co. sollen helfen, in Zeiten von Finanzkrisen Vertrauen zu schaffen und Kundenbeziehungen zu festigen.
Auch die Hamburger Sparkasse (kurz: Haspa) engagiert sich im Bereich Social Media, hat aber - anders als einige andere Häuser - erst die Organisation vorbereitet: Vom umfangreichen Monitoring über die Einführung von Guidelines und Schulungen für alle Mitarbeiter bis zur Aufstellung eines Teams, das sich ausschließlich um Social Media kümmert.
Nils Papendorf ist bei der Haspa zuständig für die Online-Kommunikation und Social Media. Beim Frühstück im SIDE Hotel berichtet er davon, wie nach der erarbeiteten Strategie nun die diversen Social Media Kanäle sukzessive an den Start gehen.
Nils Papendorf
Nils Papendorf, Unternehmensbereich Vorstandsstab, koordiniert als Social Media Manager zusammen mit zwei Community Managerinnen alle Aktivitäten der Haspa rund um die sozialen Netzwerke. Dabei ist es gerade die Kombination aus mehr als zehnjähriger Erfahrung im Online Business und Tiefenkenntnis über das Haus Hamburger Sparkasse, welche positiv auf die völlig neue Rolle in der Haspa einzahlen.
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