Social Media Verantwortliche
Social Web BREAKFAST
03.09. - Tourismus 2.0
Beim ersten Social Web Breakfast nach der Sommerpause in Frankfurt erläutert Dr. Oliver Rengelshausen die Frage: Welche Chancen und Risiken von User Generated Content für den Onlin...
Die Reisebranche hat in den vergangenen Jahren große Veränderungen erlebt. Mit dem Web 2.0 und entsprechenden Reise-Communitys hat die Transparenz über die Beurteilungen und Informationen zu den Reiseangebote erheblich zugenommen. Damit können sich die Veranstalternicht mehr hinter dem "Hochglanz"-Katalog verstecken, sondern müssen sich dem Kundendialog stellen. Welche Chancen und Risiken von User Generated Content für den Online-Reisevertrieb ausgehen und wie Reiseanbieter darauf reagieren müssen, wenn Nutzer sich in ihrem Entscheidungsverhalten zunehmend an unabhängigen Empfehlungs- und Bewertungsportalen orientieren, erläutern beim ersten Social Web Breakfast in Frankfurt Dr. Oliver Rengelshausen von der Thomas Cook AG.
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