Social Media Verantwortliche
Social Web BREAKFAST
18.05. - SEB Bank im Web 2.0 - Mit offenen Visier im Dialog mit dem Kunden
Direkter und offener Dialog mit dem Kunden - das ist zugleich Chance und Herausforderung für Unternehmen im Social Web. Welche Hindernisse müssen innerhalb der Organisation überwunden werden? Wie geht man mit dem direkten Feedback der Kunden - positiv oder negativ - um? Welche Inhalte schaffen einen sinnvollen und nachhaltigen Dialog?
Diese und weitere Fragen sind Thema beim kommenden Social Web Breakfast in Frankfurt, bei dem Kimmo Best, Leiter Externe Kommunikation der SEB AG, seine Erfahrungen aus den Twitter- und Social Web-Aktivitäten des Unternehmens zur Diskussion stellt. Die Bank ist schon seit Anfang 2009 auf Twitter aktiv und zählt damit zu den Pionieren in der Finanzbranche. Seit neuestem bündelt der schwedische SEB Konzern seine Kommunikationsaktivitäten in einem Social Media Newsroom und zählt auch damit wieder zu den fortschrittlichsten Instituten.
Kimmo Best
Kimmo Best (48) arbeitet seit 1993 in unterschiedlichen Funktionen für die SEB Bank. Nach dem Einstieg als Referent im Vorstandssekretariat der damaligen BfG Bank folgte eine dreijährige Auslandsstation beim Credit Lyonnais in Paris. Mit der Übernahme der BfG Bank durch den schwedischen SEB Konzern wechselte er in den Bereich Kommunikation/Investor Relations. Seit 2007 ist er Leiter der Externen Kommunikation der Bank. Kimmo Best ist Volljurist und hat während seines Studiums als freier Mitarbeiter für die Börsen-Zeitung und andere Publikationen gearbeitet.
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